Tech Heart nền tảng công nghệ lõi trong hệ sinh thái TINI Group

Tech Heart là gì? Trong một thế giới mà chuyển đổi số và công nghệ đang trở thành nền tảng của mọi ngành nghề, Tech Heart nổi lên như trung tâm công nghệ cốt lõi của TINI Group, đảm nhận vai trò kết nối – vận hành – sáng tạo cho toàn bộ hệ sinh thái. Không chỉ đơn thuần phát triển các giải pháp kỹ thuật, Tech Heart còn tiên phong ứng dụng AI, Blockchain, NFT và dữ liệu lớn (Big Data) để mang đến những trải nghiệm cá nhân hóa, tối ưu vận hành và xây dựng cộng đồng doanh nghiệp bền vững.

Tech Heart là gì?

Tech Heart là trung tâm công nghệ chiến lược của TINI Group

Tech Heart là trung tâm công nghệ chiến lược của TINI Group, đảm nhận vai trò là “trái tim công nghệ” kết nối toàn bộ các đơn vị thành viên và đối tác. Không chỉ là phòng công nghệ thuần túy, Tech Heart phát triển và vận hành các nền tảng số như AI, Blockchain, NFT, Big Data, Loyalty và CRM, nhằm giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), startup và cộng đồng trong hệ sinh thái TINI chuyển đổi số một cách linh hoạt và bền vững. Với phương châm “kết nối – tự động hóa – cá nhân hóa”, Tech Heart vận hành như bộ não trung tâm, đảm bảo mọi quy trình từ đặt chỗ, mua hàng, chăm sóc đến phân tích dữ liệu được triển khai một cách thông minh và đồng bộ.

Hệ sinh thái kết nối cùng Tech Heart

Để hiểu rõ hơn về vai trò nền tảng của Tech Heart trong hệ sinh thái TINI Group, cần nhìn vào cách mà trung tâm công nghệ này kết nối liền mạch các đơn vị thành viên và đối tác. Không chỉ đơn giản là một bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, Tech Heart đóng vai trò như một “bộ não số” điều phối mọi hoạt động từ quản lý khách hàng, vận hành dịch vụ đến thu thập – phân tích dữ liệu

TINI Coworking

Tech Heart cung cấp hệ thống quản lý thành viên, đặt phòng họp và tích điểm tự động. Mỗi khi khách hàng sử dụng dịch vụ, điểm được cộng ngay, tích hợp với ứng dụng TINI All‑in‑One để đổi ưu đãi linh hoạt.

TINI Café

Nền tảng Loyalty hỗ trợ cá nhân hóa khuyến mãi dựa trên hành vi khách hàng. Thường xuyên có ưu đãi theo thẻ thành viên, dùng point đổi voucher, hay ưu đãi đặc quyền.

TINI Golf – Office – Event

Quản lý CRM khách hàng, theo dõi lịch sử sử dụng dịch vụ và tổ chức sự kiện. Các dữ liệu này được phân tích để thiết kế chương trình phù hợp với nhu cầu. Ngoài nội bộ, Tech Heart cũng hỗ trợ doanh nghiệp bên ngoài xây dựng hệ thống Loyalty, CRM, ứng dụng AI hoặc phát hành NFT, giúp mở rộng quy mô ứng dụng công nghệ trong SMEs tại Việt Nam.

Lĩnh vực hoạt động chính của Tech Heart

Lĩnh vực hoạt động của Tech Heart

Để trở thành “trái tim công nghệ” của hệ sinh thái TINI Group, Tech Heart không chỉ tập trung vào một mảng duy nhất mà phát triển đa dạng các lĩnh vực công nghệ then chốt. Từ nền tảng quản lý khách hàng đến hệ thống tích điểm đổi quà, từ AI cá nhân hóa đến NFT quản trị tài sản số – mỗi giải pháp đều được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm người dùng. Một trong những sản phẩm nổi bật chính là Loyalty World – nền tảng Loyalty đa thương hiệu, minh bạch và kết nối cộng đồng.

Loyalty Platform – Loyalty World

Loyalty World là sản phẩm tiêu biểu do Tech Heart phát triển, với các chức năng nổi bật:

• Tích điểm – đổi quà đa thương hiệu trong hệ sinh thái.
  
• Vận hành theo mô hình DAO, người dùng có quyền đề xuất và tham gia quyết định chính sách.
  
• Phân tích hành vi người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm.
  
• Tích hợp CRM, POS, app mobile để đồng bộ hóa dữ liệu và kiểm soát trải nghiệm khách hàng.
  

Loyalty World có kế hoạch phát hành token nội bộ (LWT), phát triển phổ biến cho cộng đồng ASEAN trong tương lai.

NFT ứng dụng – Tương lai số hóa thẻ thành viên

Tech Heart phát triển giải pháp-token hóa:

• NFT được phát hành dưới dạng thẻ thành viên, vé sự kiện, tài sản số.
  
• Mỗi NFT mang theo đặc quyền như quyền truy cập khu vực riêng, ưu đãi dịch vụ, điểm thưởng.
  
• Doanh nghiệp có thể sử dụng NFT để xây dựng cộng đồng, loyalty lâu dài, bảo mật và minh bạch.
  

AI – Trí tuệ nhân tạo cho trải nghiệm thông minh

Tech Heart ứng dụng AI để tối ưu vận hành:

• Dự đoán hành vi khách hàng, tối ưu thông điệp marketing.
  
• Chatbot tự động chăm sóc khách hàng, giao tiếp 24/7.
  
• Phân tích dữ liệu và gợi ý sản phẩm cá nhân hóa cho từng đối tượng.
  
• Hỗ trợ khuyến nghị chiến lược bán hàng hoặc upsell hiệu quả.
  

Data & Automation – Dữ liệu lớn và tự động hóa

Tech Heart triển khai hệ thống:

• Thu thập dữ liệu đa kênh (app, CRM, website, POS).
  
• Tích hợp tự động hóa các chiến dịch chăm sóc khách hàng, upsell, remarketing.
  
• Đồng bộ hóa dữ liệu giữa các nền tảng, tránh trùng lặp và đảm bảo tính liền mạch.
  

Dự án nổi bật: Loyalty World

Dự án nổi bật của Tech Heart

Loyalty World là minh chứng cho tầm nhìn và năng lực của Tech Heart:

• Cho phép tích điểm – đổi thưởng liên thương hiệu trong hệ sinh thái TINI và các đối tác.
  
• Phân quyền theo DAO, thúc đẩy cộng đồng người dùng tham gia quản trị.
  
• Sử dụng token LWT để giao dịch, tích điểm và kiểm soát chính sách.
  
• Mục tiêu phát triển thành nền tảng loyalty tiên phong trong khu vực.

Dự án sắp triển khai

Tech Heart đặt mục tiêu mở rộng và phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới:

1. Ký kết với chuỗi F&B, giáo dục, thể thao để gia tăng đối tác Loyalty World.
   
2. Triển khai NFT trong các hoạt động nội bộ và cộng đồng (sự kiện, membership).
   
3. Ứng dụng AI sâu hơn vào phân tích hành vi, cá nhân hóa trải nghiệm.
   
4. Phát triển app mobile tích hợp toàn bộ hệ sinh thái TINI: booking, loyalty, dữ liệu, thông báo.
   
5. Phát hành module DAO phiên bản testnet để người dùng và đối tác tiếp cận sớm.

Lợi ích mà Tech Heart mang lại

Tech Heart đem đến nhiều lợi ích thiết thực cho các bên liên quan:

• Doanh nghiệp nội bộ TINI: Tăng năng suất, tối ưu nghiệp vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  
• SME & startup bên ngoài: Tiếp cận giải pháp công nghệ chuẩn quốc tế, tối ưu chi phí setup và vận hành.
  
• Khách hàng cuối: Nhận trải nghiệm cá nhân hóa, minh bạch, bảo mật và khả năng chọn lựa trong hệ sinh thái.
  
• Cộng đồng TINI: Xây dựng nền tảng sáng tạo, năng động và hướng tới phát triển bền vững.
  

Lợi ích của Tech Heart đem lại cho doanh nghiệp

Kết luận

Tech Heart là gì? – Đây là trung tâm công nghệ sáng tạo và hiệu quả nằm trong hệ sinh thái TINI Group, mang tầm nhìn về một thế hệ dịch vụ thông minh, cá nhân hóa và bền vững. Với các sản phẩm Loyalty, NFT, AI và Data Automation, Tech Heart không chỉ hỗ trợ nội bộ mà còn mở ra cơ hội cho cộng đồng doanh nghiệp tiếp cận nền tảng số hiện đại và phát triển bền vững.